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此類電商物流除了京東,還包括蘇寧、國(guó)美、沃爾瑪?shù),主要的特點(diǎn)集中在一下幾點(diǎn): 1,都擁有充足的資金儲(chǔ)備,規(guī)模較大,同時(shí)在線下有非常充足的倉(cāng)儲(chǔ)資源,這一點(diǎn)來說,京東系已經(jīng)走在了物流規(guī)劃的前面。 2,由于這幾家公司的業(yè)務(wù)特性,他們?cè)谖锪鞣⻊?wù)的前端可以部分的控制貨物的集中問題,所以在供應(yīng)鏈前端他們目前有較低的成本。
3,在物流環(huán)節(jié)后期的特點(diǎn)就基本和阿里系物流服務(wù)的特點(diǎn)基本相似,主要體現(xiàn)在配送環(huán)節(jié)存在難點(diǎn)及物流整體規(guī)模較大,導(dǎo)致物流規(guī)劃有難度的情況。 京東電商物流的發(fā)展,在業(yè)內(nèi)飽受爭(zhēng)議,但我認(rèn)為卻是十分精彩和具有借鑒作用。在阿里致力于擴(kuò)大自己的物流聯(lián)盟和完善自己的物流規(guī)劃的時(shí)候,京東已經(jīng)在勤勤懇懇、實(shí)打?qū)嵉幕ù笸度雭硗晟?ldquo;自建物流”模式。這就好比是金庸小說中的兩個(gè)武林人物,一個(gè)是《天龍八部》中少林寺的掃地僧,勤勤懇懇、不急不躁,參透無(wú)上佛法,進(jìn)而獲得功力上的精進(jìn)。一個(gè)是《倚天屠龍記》中的金毛獅王謝遜,以自毀五臟六腑為代價(jià),迅速獲得無(wú)上神功,功力大開大合,驚世駭俗。兩位人物沒有實(shí)際上的功力高低,雖然自我修煉的過程截然不同,效果也有天然之別,但有相同的一點(diǎn)就是這兩個(gè)人物都值得尊敬與認(rèn)可。 中國(guó)物流現(xiàn)狀,也是京東物流的痛點(diǎn) 要分析類京東電商物流的發(fā)展,就必須提到目前中國(guó)物流市場(chǎng)的一個(gè)基本的特點(diǎn)和發(fā)展。分析情況如下: 1,國(guó)內(nèi)物流企業(yè)目前除個(gè)別在規(guī)模上較為突出的企業(yè),普遍的物流企業(yè)都是規(guī)模不大,物流服務(wù)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)都不是很完善。實(shí)際上中國(guó)物流已經(jīng)走過了幾十年的時(shí)間,一直都還是停留在學(xué)習(xí)的階段,包括市場(chǎng)對(duì)物流行業(yè)的理解也只是停留在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的階段,所以市場(chǎng)也不完善。 2,從企業(yè)規(guī)模上來做一個(gè)對(duì)比,全國(guó)90%的物流企業(yè)是在專線物流標(biāo)準(zhǔn)以下,10%為有一定影響力和運(yùn)作能力的企業(yè),這其中有國(guó)企、大型綜合物流企業(yè)、快遞企業(yè)。如果從過國(guó)內(nèi)物流服務(wù)的要求來分析,快遞還不到10%,大宗商品物流服務(wù)需求占接近70%,剩余為社會(huì)物流需求。 3,目前很多物流中的優(yōu)勢(shì)資源普遍都被控制在國(guó)家手中,如鐵路、空運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)的土地資源等,也間接導(dǎo)致物流企業(yè)無(wú)法靈活運(yùn)作各類資源,另外國(guó)家對(duì)于物流的成本影響太過起伏不定,如油價(jià)、稅收、物流政策等,這些也是讓許多公司不敢投入太多的原因,導(dǎo)致普遍物流企業(yè)不敢投入更大的力量去完善自己。我所知道的許多公司在爭(zhēng)取到了物流行業(yè)中的第一桶金后,資金的大部分投入都是進(jìn)入到房地產(chǎn),或者其他新興行業(yè),這也是中國(guó)物流企業(yè)的一種悲哀。 4,沒有投入就沒有發(fā)展,所以中國(guó)基本沒有物流企業(yè)有能力提供涵蓋全國(guó)的物流服務(wù),也沒有一家綜合型物流企業(yè)能將快遞、包裹運(yùn)輸、第三方物流外包、特色配送網(wǎng)絡(luò)等其余物流服務(wù)都有涉及并能綜合運(yùn)作的企業(yè),別人可以理解為關(guān)注核心業(yè)務(wù)才沒有涉及,其實(shí)主要的原因是物流企業(yè)在自身核心業(yè)務(wù)都不愿意去投入,以及普遍物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過大、市場(chǎng)不規(guī)范,他就沒有能力也沒有動(dòng)力去投資其余的物流服務(wù)。 5,物流行業(yè)從它自身的行業(yè)特點(diǎn)和從業(yè)人員的特點(diǎn),都被認(rèn)為是低技術(shù)行業(yè),到目前為止很少有企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)、物流技術(shù)發(fā)展、物流工具的應(yīng)用方面有突出的表現(xiàn)。國(guó)外的多式聯(lián)運(yùn)技術(shù)、條碼技術(shù)、新型倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)、倉(cāng)庫(kù)分揀技術(shù)都已經(jīng)非常成熟,并得到了普遍運(yùn)用。要想能運(yùn)用和發(fā)展這些技術(shù),就必須重視對(duì)從業(yè)人員的提升和培養(yǎng)。服務(wù)行業(yè)其實(shí)最成功的產(chǎn)品就是人,只有專業(yè)的從業(yè)人員才能提供專業(yè)的服務(wù)。 為什么要先介紹中國(guó)的物流特點(diǎn)?京東有超過三萬(wàn)的員工規(guī)模、全國(guó)領(lǐng)先的倉(cāng)儲(chǔ)資源、每年巨大的物流投入——以目前京東的規(guī)模和運(yùn)作的特點(diǎn)就應(yīng)該以大型物流企業(yè)來形容它,所以從某方面來說中國(guó)物流行業(yè)成長(zhǎng)不快的難點(diǎn)就是京東在物流管理中的難點(diǎn)。 對(duì)京東物流的兩點(diǎn)建議 關(guān)于京東的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有比較詳細(xì)的分析,如他各個(gè)發(fā)展階段的分析,數(shù)據(jù)的分析,也有發(fā)展方向的闡述,我這里不想大做文章。我從以下兩點(diǎn)來給京東物流提出建議: 1,大規(guī)模自建:無(wú)奈選擇,成本甚高;應(yīng)分配“自建”與合作物流的比率 京東物流的發(fā)展特點(diǎn)其實(shí)和他自身的成長(zhǎng)也有很大關(guān)系,因?yàn)榘⒗镌陔娚唐髽I(yè)中全面領(lǐng)先的地位,將讓京東在品牌知名度、信息技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)等方面沒有太多的機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),京東的選擇就是劍走偏鋒,全力發(fā)展物流服務(wù),把物流做到極致,以此來作為它的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。物流行業(yè)在別人看來是輕資產(chǎn)行業(yè),但實(shí)際形成一定規(guī)模后,它的資產(chǎn)投入不比生產(chǎn)企業(yè)少,所以京東需要規(guī)劃物流規(guī)模,并逐漸分配公司資源強(qiáng)化自己在電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)中的短板。物流企業(yè)的規(guī)模效應(yīng),必須是結(jié)合一定的市場(chǎng)條件才能發(fā)揮最大的效用,要維持一定規(guī)模的物流運(yùn)作,需要持續(xù)不斷的大量投入,這將在一定程度上影響公司的資源分配,物流作為服務(wù)行業(yè),在管理的細(xì)節(jié)中也非,嵥,過于龐大的物流規(guī)模管理,將分散公司決策層的精力。 長(zhǎng)期以來我都有個(gè)想法,“自建物流”模式是否就必須企業(yè)親自來經(jīng)營(yíng)和管理物流環(huán)節(jié),個(gè)人認(rèn)為可以借鑒目前市場(chǎng)已有的一種管理模式,如美的電器和安得物流的關(guān)系,安得物流的前身就是美的電器的物流部門。這種模式的優(yōu)勢(shì)在以下幾點(diǎn),a,此種模式不會(huì)降低電商對(duì)物流的控制力度。b,讓這個(gè)獨(dú)立的物流企業(yè)融入到社會(huì)物流市場(chǎng)中,開放物流平臺(tái),多元化經(jīng)營(yíng),在一定程度上能夠降低成本。c,京東將能更加關(guān)注電商平臺(tái)的建立,且在許多方面能分散競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的注意力,如上面提到的,物流服務(wù)價(jià)格定位過高等。目前的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)困惑,京東何必再投入到社會(huì)物流的血雨腥風(fēng)中?開放平臺(tái),通過整合社會(huì)資源,降低成本,對(duì)京東絕對(duì)百利而無(wú)一害,而且諱疾忌醫(yī)從來就不是正確的做法。 對(duì)自建物流模式,我從來都不持反對(duì)意見,自建物流的優(yōu)勢(shì)有很多,但我認(rèn)為面對(duì)如此基數(shù)的物流服務(wù)需求,是需要外部力量的推動(dòng)才能完成這個(gè)工作的,在如今這個(gè)講究團(tuán)隊(duì)合作的社會(huì),專制與壟斷一般都是方面教材。京東目前有全中國(guó)領(lǐng)先的倉(cāng)庫(kù)資源,以及數(shù)量日漸龐大的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì),任其規(guī)模發(fā)展,反而在將來可能是京東發(fā)展的“規(guī)模之痛”。因此京東需要建立和完善與社會(huì)物流企業(yè)的合作機(jī)制,分配“自建物流”以及部分合作物流的比率。 2、大干快上、細(xì)膩不夠 京東快遞物流的價(jià)格高于四通一達(dá),僅次于順豐,郵政。這實(shí)在是讓人百思不得其解,因?yàn)榫〇|已經(jīng)能在物流供應(yīng)鏈管理的前端具有優(yōu)勢(shì),但是價(jià)格制訂卻是定位在中高端,這個(gè)定位個(gè)人認(rèn)為有待商榷,原因如下:第一,擴(kuò)大規(guī)模,自建物流都是京東要降低物流成本,提高物流效率的目的,物流作為京東電商的一大優(yōu)勢(shì),自然是要把它作為武器用出去,如果你能打敗阿里物流聯(lián)盟中的企業(yè),對(duì)商戶而言商戶而言,也是京東電商對(duì)阿里電商的一種超越。第二,京東物流服務(wù)定義為高價(jià),是自己直接制定的,中間沒有第三者存在,從商戶來看會(huì)懷疑如此的定位是不是合理,而且矛頭會(huì)直接轉(zhuǎn)接到京東身上。另外,如果是成本沒有得到控制,意味著京東在把握倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作與運(yùn)輸?shù)年P(guān)系、網(wǎng)絡(luò)制定合理性等方面還做得不夠好,后面還需要大力完善。 在京東發(fā)展物流的道路上,歷來都是“土豪”的做法,大投入。京東系電商物流由于其巨大的規(guī)模效應(yīng),加上電商企業(yè)有超出其他物流企業(yè)的資本支持和本身敢于投入到物流,讓這些公司都有機(jī)會(huì)發(fā)展“自建物流”模式,但同時(shí)一定程度上帶來了和其他物流企業(yè)對(duì)物流資源、專業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng),這也必將刺激國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)必須提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,這本身是對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的一個(gè)巨大推動(dòng)。但我個(gè)人有點(diǎn)反感這類做法的,任何行業(yè)都是需要循序漸進(jìn)才能沉淀其核心競(jìng)爭(zhēng)力,大投入能夠帶來飛速的發(fā)展,但會(huì)遺留很多弱點(diǎn),這些弱點(diǎn)就是制約以后公司發(fā)展的定時(shí)炸彈。特別是在物流這行,大的投入并不一定是能帶來成功的,雖然對(duì)物流的投入能夠?qū)@個(gè)行業(yè)本身帶來活力與發(fā)展,但這個(gè)方式確實(shí)“暴力”,希望以后京東在發(fā)展方向上能注意這方面,通過人才的培養(yǎng),物流標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)等眾多方式來沉淀自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 總結(jié):以京東為代表的自營(yíng)電商物流的最大優(yōu)勢(shì)就是“自建物流”,同時(shí)最大的不確定因素也在這方面。是成是敗,在于它們中的誰(shuí)能用一種創(chuàng)新的方式突破目前中國(guó)傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)的頑疾,加上自身管理和正確的物流規(guī)劃來贏得更多的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 |
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