蘇寧轉(zhuǎn)型電商，是中國(guó)最為引人注目的商業(yè)事件。因?yàn)閺闹袊?guó)以往的電商經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，尚無(wú)成功的案例。傳統(tǒng)企業(yè)各種優(yōu)勢(shì)，為什么不能成為電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái)，我們將逐一解碼蘇寧電商。

 

今日先談?wù)勌K寧最具有優(yōu)勢(shì)的大家電品類，在戰(zhàn)略上存在什么問(wèn)題，它們錯(cuò)過(guò)了什么？

 

大家電是蘇寧最有優(yōu)勢(shì)的品類，不僅僅是規(guī)模大和廠商緊密關(guān)系，還有全國(guó)各地的門(mén)店配送實(shí)力，以及家電專業(yè)零售商的品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東和易迅網(wǎng)，蘇寧強(qiáng)了幾條街了，也就是說(shuō)無(wú)論是商品，價(jià)格、服務(wù)，還是口碑都要強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其它品類不知道，至少家電能夠做到電商老大這種機(jī)會(huì)是存在的。當(dāng)然這是理論上的！

 

實(shí)際上的結(jié)果如何？2012年蘇寧易購(gòu)銷售收入152.16億元（含稅，假設(shè)完全真實(shí)，很多人都懂的），約50%是家電，那就是76億家電。京東2012年的家電銷售規(guī)模，據(jù)我所知是100億多一點(diǎn)。天貓有近500億的盤(pán)子，是平臺(tái)的，就不放進(jìn)來(lái)比較了。 2013年情況如何？京東的家電上半年增長(zhǎng)情況是155%，蘇寧易購(gòu)上半年整體增長(zhǎng)100%多一點(diǎn)。所以隨便算算，至少在2013年是蘇寧家電無(wú)法超過(guò)京東，也沒(méi)任何趨勢(shì)表明能夠超過(guò)京東。甚至據(jù)我知道的實(shí)際數(shù)據(jù)，后面的易迅網(wǎng)已經(jīng)追的很緊了！

 

所以過(guò)去兩年時(shí)間里，蘇寧電商戰(zhàn)略犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤。某些專家觀察家分析師胡說(shuō)八道，說(shuō)易購(gòu)要發(fā)力日用百貨和圖書(shū)增加用戶粘度，要用3C打京東最強(qiáng)的3C。其實(shí)蘇寧最大的戰(zhàn)略需求是在于先站住腳跟，就是要先梳理一個(gè)品類的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，某個(gè)品類成為網(wǎng)購(gòu)用戶的首選品類，形成自己的口碑優(yōu)勢(shì)。

 

 結(jié)果打了兩年后，圖書(shū)沒(méi)戲了，日用百貨也做的很差，3C也沒(méi)打死拖垮對(duì)手，但自己的家電優(yōu)勢(shì)卻未能發(fā)揮出來(lái)！糟糕的是，圖書(shū)日用百貨并不擅長(zhǎng)，倉(cāng)儲(chǔ)物流也未到位所以體驗(yàn)很差，口碑也搞砸了，交易量也沒(méi)達(dá)到預(yù)期，更糟糕的是在這兩年的時(shí)間里，京東和易迅網(wǎng)的家電業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，和廠商建立起了關(guān)系，減少商品差距，在末端配送，至少在大城市開(kāi)始站住腳跟，減少配送服務(wù)差距。等到蘇寧想起來(lái)，最好的時(shí)機(jī)已經(jīng)過(guò)去了。

 

當(dāng)然過(guò)去一年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有失誤的地方，比如815劉強(qiáng)東不該打，至少可以晚一兩年。815讓蘇寧張近東痛下決心改革，改革就是要觸動(dòng)線下門(mén)店利益發(fā)力線上家電。而蘇寧為發(fā)力電商，在年初的蘇寧組織架構(gòu)大改革對(duì)發(fā)力家電也未必全是利，首先采銷統(tǒng)一后，采銷為KPI，忙著線下，而不及線上；其次采銷放線下，線上沒(méi)了獨(dú)立采購(gòu)，靈活性更差了，因?yàn)榍昂蠖耸桥浜蠀f(xié)同的；其三，線下銷售是大頭，所以線上給的資源沒(méi)那么放的開(kāi)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也沒(méi)了。 當(dāng)然統(tǒng)一有很多好處，很多人都分析了，我就不說(shuō)了！

 

總之，丟了家電，蘇寧電商就是丟了立足之本！

 

蘇寧電商解碼持續(xù)進(jìn)行中，這只是第一篇！