今年3月18日，丁丁優(yōu)惠正式推出終端設(shè)備丁丁優(yōu)惠驗(yàn)證機(jī)，宣布率先完成O2O閉環(huán)。通過閉環(huán)驗(yàn)證，丁丁優(yōu)惠期望能借此解決困擾產(chǎn)業(yè)的效果驗(yàn)證、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等閉環(huán)問題，使得按效果收費(fèi)的商業(yè)模式成為可能。對丁丁來說，成立至今進(jìn)入了第8個年頭。風(fēng)投拿到了，而且資金數(shù)量不菲；大佬伴上了，而且地位舉足輕重；產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、渠道也已具備相對優(yōu)勢。接下來順理成章該是收網(wǎng)撈魚的時候了。

 

只是這魚不是那么容易就能撈著的。

 

而且據(jù)前線反饋，銀聯(lián)的POS機(jī)與拉卡拉的終端設(shè)備鋪設(shè)過程中都是免費(fèi)提供給合作商家，有了這樣的對比，部分商家就更加不情愿支付800元的押金。再說那1000元的預(yù)存款，這就要說道說道團(tuán)購跟商家的合作模式了：有的團(tuán)購網(wǎng)站為了跟商家達(dá)成合作，或是為了拉到優(yōu)惠的折扣，不惜自討腰包預(yù)先向商家購買一批團(tuán)購套餐，然后再放到網(wǎng)站上去銷售。通過這樣的方式，團(tuán)購網(wǎng)站提前給商家吃下了定心丸，保障了商家的利益，順利達(dá)成了合作，但也使得商家更加挑剔，無形中提高了競爭對手與商家達(dá)成合作的門檻。說白了，丁丁優(yōu)惠的線上預(yù)售模式與團(tuán)購相比實(shí)在看不出競爭優(yōu)勢在哪兒。論同類服務(wù)出單與議價能力，丁丁肯定比不過美團(tuán)、拉手等大型團(tuán)購網(wǎng)站；論消費(fèi)者的比價行為，既然丁丁優(yōu)惠提供優(yōu)惠券服務(wù)，到店即可享受折扣，用戶又何必多此一舉提前線上購買呢？哪怕線上購買能享受更低的折扣，由于消費(fèi)時間的不確定性與消費(fèi)選擇的多樣性，若不是認(rèn)定了特定的時間要去特定的商家消費(fèi)，恐怕在到店消費(fèi)9折與線上提前購買8折之間，消費(fèi)者大多會選擇到店消費(fèi)。丁丁如此左右互搏，最終怕是要以內(nèi)傷收場。

 

丁丁的壓力

 

總之，從現(xiàn)在丁丁網(wǎng)的商業(yè)化推進(jìn)效果來看，商戶對收費(fèi)意見較大，普遍不愿意支付終端設(shè)備押金，更不愿意預(yù)充值服務(wù)傭金，銷售簽單遇到了一定阻礙。

 

歸根結(jié)底，丁丁優(yōu)惠作為一個本地化的生活服務(wù)平臺，在邁向商業(yè)化過程中選擇的盈利模式以銷售為導(dǎo)向，注重了績效，卻忽視了服務(wù)。然而，績效只是一串冰冷的數(shù)字，而服務(wù)卻可以提高商家與用戶的價值體驗(yàn)，產(chǎn)生溢價與增值，形成差異化競爭優(yōu)勢。若問服務(wù)該怎么做，容我有時間再慢慢寫細(xì)細(xì)說。