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第一種虛假執(zhí)行力:無條件服從——只強(qiáng)調(diào)員工“服從”,不強(qiáng)調(diào)員工的智慧
很多人講執(zhí)行力,很喜歡強(qiáng)調(diào)員工的無條件服從。這種觀念是OEM(代工生產(chǎn))制造業(yè)時代的產(chǎn)物。實(shí)際上這是一種基于“規(guī)模制造”的虛假執(zhí)行力,其本質(zhì)是把人當(dāng)成了工具。而現(xiàn)在與過去的不同在于:
過去OEM時代,強(qiáng)調(diào)員工無條件服從,目的是進(jìn)行機(jī)械化大生產(chǎn),規(guī)模效率;
現(xiàn)在是品牌創(chuàng)造時代,強(qiáng)調(diào)要激發(fā)和運(yùn)用員工的智慧,目的是關(guān)注消費(fèi)者,提供個性化的獨(dú)特價(jià)值!
OEM時代,強(qiáng)調(diào)員工無條件服從
改革開放初期,當(dāng)時的形勢是所謂的“兩頭在外”——原料在外,市場在外。在這個階段,我們打造出來的是一大批代工企業(yè),以山寨模仿為潮流,以速度為競爭優(yōu)勢。
拿溫州打火機(jī)舉個例子。20世紀(jì)90年代,國際上最新款的打火機(jī),不出數(shù)月,溫州就可以量產(chǎn),并且不斷改進(jìn),出廠價(jià)不到日本產(chǎn)的1/5。
溫州的模仿速度最快,成本又最低,加上絕對的價(jià)格優(yōu)勢,市場幾乎為之癲狂。按有人的話說:“貨車就等在路邊,一下裝配線,馬上打包發(fā)貨。”
此時,以代工企業(yè)為代表的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,技術(shù)是西方的,產(chǎn)品是西方的。企業(yè)要做的只是模仿,要的就是快,要的就是把成本降低,要的就是員工服從。
此一時,彼一時,現(xiàn)在時代變了,“無條件服從”反而成了劣勢。
品牌創(chuàng)造時代,強(qiáng)調(diào)員工智慧
今天的中國經(jīng)濟(jì)正在從制造轉(zhuǎn)向創(chuàng)造,從OEM制造轉(zhuǎn)向品牌制造。
以玩具行業(yè)為例。中國的玩具企業(yè)70%做代工,這幾年來,整個行業(yè)幾乎都在冬天掙扎。合俊集團(tuán),曾是全球最大的玩具代工企業(yè),但是在2008年,在東莞說倒閉就倒了。在這種經(jīng)濟(jì)局勢下,員工再怎么無條件服從也無濟(jì)于事!再怎么無條件服從,也不能讓企業(yè)活得更好!
這說明,能夠推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的,不再是員工的手腳,而是員工的頭腦。
在愁云慘霧的玩具行業(yè)中,當(dāng)其他玩具行業(yè)都在掙扎的時候,有一家玩具企業(yè)正相反,活得非常好,這家公司叫奧飛動漫。我親自服務(wù)過這家企業(yè),為這家公司提供過戰(zhàn)略與執(zhí)行一體化服務(wù)。這家公司的前身叫“奧迪玩具”,也是一家傳統(tǒng)玩具公司,也做過代工。
奧飛動漫從2004年開始轉(zhuǎn)型,目標(biāo)是做“中國的迪斯尼”。他們自己拍動漫、收購電視臺、開發(fā)動漫玩具,打造“奧迪玩具““奧飛文化”品牌。
2009年,在整個玩具行業(yè)最慘淡的時候,奧飛動漫A股火爆上市,被譽(yù)為“冬天里的一把火”。
品牌創(chuàng)造的時代,企業(yè)需要的執(zhí)行力不是無條件服從,而是對目標(biāo)客戶需求的準(zhǔn)確理解,而這種理解背后,需要的是員工的智慧。奧飛動漫恰恰就是抓準(zhǔn)了目標(biāo)客戶的娛樂需求。
奧飛動漫為了滿足目標(biāo)客戶的這種需求,在產(chǎn)品的創(chuàng)意和制作上花費(fèi)很大的心力,對動畫制作以及管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)也相當(dāng)重視。它的動畫制作及管理團(tuán)隊(duì)有上百名成員,其中動畫、漫畫、電視劇等主要創(chuàng)意和制作人員中,有相當(dāng)一部分是高薪從中國香港請來的。這支團(tuán)隊(duì)打造了《火力少年》《鎧甲勇士》《電擊小子》《果寶特攻》等一系列經(jīng)典動漫產(chǎn)品,深受孩子們的歡迎。
準(zhǔn),是這個時代的特點(diǎn)。誰能夠準(zhǔn)確理解消費(fèi)者的內(nèi)在需求,誰能夠讓員工創(chuàng)造性地滿足客戶,誰就能活得好。
準(zhǔn),就要關(guān)注消費(fèi)者,就要激發(fā)員工的智慧!
第二種虛假執(zhí)行力:沒有任何借口——只強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任,不強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任
“沒有任何借口”是前些年很流行的口號。這個口號在軍隊(duì)也許很有價(jià)值,但在講究品牌與創(chuàng)造力的今天,“沒有任何借口”就是一種虛假執(zhí)行力!
為什么?因?yàn)?ldquo;將在外,君命有所不受”,讓人把“借口”講出來,也許正是我們改進(jìn)工作、創(chuàng)造價(jià)值的地方。有句話說得好,“問題即機(jī)會”!
要知道,
但“執(zhí)行力”已經(jīng)變成了領(lǐng)導(dǎo)者的首選借口,如果公司做不好,一句話就推得干干凈凈——“執(zhí)行力不行”。于是,我們常常聽到這樣的話:“公司戰(zhàn)略是沒有問題的,就是執(zhí)行有問題。”
這句話表面上沒有問題,但如果認(rèn)真分析一下,就有問題了。我們只需要深入問一句:
拿學(xué)生學(xué)習(xí)打個比方。很多家長都會說:“這個小孩不認(rèn)真讀書。”那么,小孩為什么不認(rèn)真讀書呢?家長會說,他們其實(shí)給孩子制訂了一個計(jì)劃,給孩子構(gòu)建了一個未來,戰(zhàn)略沒問題了,就是小孩執(zhí)行力不行。
這樣講表面上沒什么錯,但我們都有切身體會,知道孩子不學(xué)習(xí),是因?yàn)椴幌氚醇议L提出的計(jì)劃學(xué)習(xí)。換句話說:家長常常忽略了自己的責(zé)任,即尊重孩子,讓孩子自己做計(jì)劃。清楚了這一點(diǎn),再去談孩子的執(zhí)行力。執(zhí)行力的天然結(jié)構(gòu)是不能切割的。
我的結(jié)論是:這個工作主要是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,不應(yīng)該是員工的責(zé)任!
北上抗日,毛澤東也要自己做通團(tuán)隊(duì)的思想工作。我們過去在強(qiáng)調(diào)員工執(zhí)行力的時候,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是,不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。因此,領(lǐng)導(dǎo)者不需要多說什么、做什么,考核就行了!發(fā)獎金就行了!
這是一種什么邏輯?!執(zhí)行不是簡單地讓敢死隊(duì)沖鋒,這套邏輯的背后,是執(zhí)行力的誤區(qū):我們過分地強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任,不強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
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